时间：2026-03-20
涉及单位：派出所
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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去年因爱满悦针对宝宝游泳卡搞活动，便购买了，当时工作人员承诺可以用到25年底。但是10月的时候爱满悦突然关门，我们的钱也无下文了，有些宝妈甚至去了派出所也没有解决问题，老板现在更是联系不上。
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网友您好！接到您的投诉后，我局第一时间安排执法人员前往该经营场所实地核查，并通过工商登记预留电话、注册地址等多种方式多方联系店铺负责人及经营者，均无法取得联系，店铺已处于停业关停状态。
因该市场主体通过登记住所及联系方式均无法联络，依据《企业经营异常名录管理办法》第四条第四项之规定，我局已依法将爱满悦相关经营主体列入经营异常名录，限制其后续市场经营相关活动。
针对此类预付式消费退费纠纷，因经营者失联、无经营场所可供调解，市场监管部门暂无法组织双方开展现场调解及退费处置。建议各位宝妈整理好游泳卡缴费凭证、活动宣传记录、聊天承诺记录等相关证据，通过向人民法院提起民事诉讼的方式依法追偿钱款，维护自身合法权益。
在此也提醒广大市民，谨慎办理大额长期预付式消费卡，优先选择正规靠谱经营门店，理性消费规避消费跑路风险。
