时间：2026-03-16
涉及单位：湖南福博斯装修有限公司
地区： 湖南省,常德市,澧县
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本人杨翠雄(住津市市恒盛世家小区）在2025年9月23日在与澧县的湖南福博斯装修有限公司签署的装修合同中（备注的家具品牌为金牌家具，结果在装修完工的最后几天送来的所有家具全是三无产品（无品牌logo标识，无合格证，无生产厂家地址）本人订购的价格达到1万4千元，结果是装修公司花6000元左右找中间供应商订购的三无产品来给我。与装修公司的业务员和老板谢洪多次沟通无果，特别在此申诉维权。
声明：
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尊敬的网友：
您好！
您的诉求已收悉，本局高度重视，立即组织执法人员开展调查处置。现将有关情况回复如下：
2026年3月19日，本局执法人员赴现场开展核查，调取了被投诉方湖南福博斯装修有限公司与投诉人杨翠雄签订的《装修施工合同》、家具送货单等材料，核实了合同约定条款及家具交付相关凭证。
与此同时，执法人员于当日组织投诉方与被投诉方进行调解，投诉方提出按合同金额三倍赔偿的诉求，被投诉方认为赔偿金额过高，双方未能达成一致意见。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项“经组织调解，投诉人或者被投诉举报人明确表示无法达成调解协议的，终止调解”之规定，本局依法终止本次调解，并建议投诉人通过司法途径维护自身合法权益。
针对本次舆情反映的问题，本局将继续开展全面核查，重点核实交付家具是否为“三无产品”、是否存在以次充好等违法行为。如经查实存在违法违规行为，将严格依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规立案查处，切实维护消费者合法权益。
特此回复。
澧县市场监督管理局
