时间：2026-03-16
涉及单位：长沙市场监督管理局
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
25年9月1日，微信观看该公司直播，付费2880元，然后又让下载易好学软件，说是教学都在这个软件，可是下载后明显的感觉是割韭菜，课程是录制好，网上都是免费在教的那些内容，而且指导老师周一到周五只有下午在，六日还不上班，程序式的操作一下，感觉特别不舒服，所以就要求退款，而且他们当时也说的是可以退款，所以我才放心购买，结果最后说的和做的不一致，根本就是欺骗，所以要求退款，一直说给退，到现在就是没给退还！在整个过程中对方涉嫌虚假宣传，夸大事实、诱导消费的行为，目前他们还在每天直播，希望相关部门进行调查，查他们的直播违规，并帮我退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
经核实，湖南腾慧科技有限公司只是中介平台软件开发商，仅给培训机构提供技术平台和技术售后维护，并非收款方及合同方。根据您的相关信息查询到您的收款商家为：海口旗诚文化有限公司，建议您向收款方或合同方所在地相关部门反映或通过司法途径维权。关于直播间的审核问题，被诉商家采用云商 AI 初步筛查和人工抽检，实时监测直播、视频内容的合规性，通过直播日志记录和关键词过滤，识别异常互动并及时干预。商家如有违规直播或资源，审核后会关闭直播和封禁资源，并且通知商家整改，如商家屡不整改，封禁该账号使用并清退商家。
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
