时间：2026-03-15
涉及单位：常德新渠道网络信息发展有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
要求其退款，一直不退，再三拖延，从去年10月份一直拖到26年3月份，各种借口拖延时间。
声明：
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尊敬的市民：
您好！您于2026年3月10日的留言已转至我局办理，我局高度重视，对上述留言内容立即展开了调查，现将有关情况回复如下：
2026年3月16日，我局执法人员来到常德新渠道网络信息发展有限公司进行调查，经查，您于2025年9月20日与常德新渠道网络信息发展有限公司签订推广合同，合同金额为3500元。该公司负责人现场向执法人员提供了该公司业务人员与您沟通相关推广内容的聊天记录一份，百度、抖音等平台的推广截图，关键词搜索等相关记录。因您提出对该公司的推广效果不满意，要求退款。经调解双方达成以下协议：
1.该公司扣除您500元的推广费用；
2.该公司于2026年3月16日前已经退1000元到账，剩余的退款会分期退完，在5月10日之前退完剩余的 2000元。
2026年3月16日我局执法人员通过电话与您联系，您表示满意处理结果，特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
