时间：2026-03-12
涉及单位：中国电信溆浦分公司
地区： 湖南省,怀化市,溆浦县
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2025年12月26日打客户电话主副卡拆分，一直回复不可以，2026年3月继续打客服电话也是不可以，这样限制不合理!
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网友：
您好！您所反映的问题已收悉，我们非常重视，现将有关情况回复如下：
经核查，电信合约未到期的用户，需待合约期满后方可办理相关业务；提前解约的，需按协议约定缴纳违约金后方可办理。合约已到期的用户，可随时前往溆浦中心营业厅咨询办理，具体办理结果以营业厅系统实际执行为准。
感谢您对我们工作的关心和支持。祝您事事顺心！
溆浦县工业和信息化局
2026年3月31日
尊敬的用户：您好！您反映的问题湖南电信怀化分公司已有工作人员与您联系解释，给您带来的不愉快体验我们深表歉意，今后我们将不断提升服务意识，期待您的监督与反馈。祝您阖家安康，顺心如意！
网友：
您所反映的问题已转交相关部门调查、核处。
网友：
您好！您反映的问题已转相关部门核查、办复。
