时间:2026-03-09
涉及单位:长沙菲密医疗管理有限公司
地区: 湖南省,长沙市,开福区


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事实与理由
2023 年 11 月 27 日 18 时许,我前往江西省南昌市本地美容店做护理时,遭遇该店老板娘与一名 “熟客” 上演虚假宣传双簧:虚构 “上海电视台表妹明星资源美容积分”“花园紧致项目挽救婚姻” 等内容,以 “内部名额、悄悄变美” 为诱饵,诱导我支付 2980 元预付款,该款项最终由长沙美芙斯医疗管理有限公司收取。
2023 年 12 月 16 日,我接到南昌医美客服电话,告知 “次日专家面诊”,地址以短信发送。12 月 17 日,我按要求前往南昌指定地点,所谓 “专家” 为我设计 “额头 + 下巴填充” 方案,报价 3 万余元。我明确表示不愿接受时,对方以“不做则 2980 元不予退还” 为由施压,并称 “做项目可打骨折价 30000 元”。在对方持续催促下,我于当日通过微信支付 30000 元,该笔款项仍由长沙长沙美芙斯医疗管理有限公司,收取,随后仅在额头、下巴各注射一针。
事后,南昌医美机构拒不承认与我存在服务关系,长沙收款方作为唯一资金收取主体,存在以下严重违法违规行为:
诱导消费:通过南昌美容院虚构 “明星资源、积分优惠、内部名额” 等虚假信息,故意隐瞒与南昌医美机构的关联,使我基于错误认识支付款项,涉嫌消费欺诈;
无实际服务却收款:长沙收款方未在长沙向我提供任何美容服务,也未实际参与南昌的面诊、操作环节,仅作为收款主体收取全额费用,涉嫌无证经营、虚假交易;
价外加价、强制交易:以 “不退预付款” 为要挟,强迫我接受远超预算的项目,违反《消费者权益保护法》关于公平交易、自愿消费的规定;
上述行为已严重侵害我的知情权、公平交易权相关规定,特向贵部门投诉,恳请依法立案查处,支持我的全部投诉请求,维护消费者合法权益。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
您好:
您好!您于2026年3月9日在湘问投诉直通车反映的“长沙美芙斯医美收费没有做任何的服务,收取32980元”的问题我局已知悉,现将处理意见回复如下:
一、被投诉方基本情况
长沙菲密医疗管理有限公司是2023年7月26日登记注册的有限责任公司,法定代表人:莫凡,统一社会信用代码: :92430105MACRNUX51K,经营范围:一般项目:化妆品零售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;健康咨询服务(不含诊疗服务);医学研究和试验发展;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转计、技术推广;日用品销售;企业管理;医疗美容服务;医疗服务;生活美容服务等。住所: 长沙市开福区浏阳河街道福元西路148号万科金MALL坊9楼9025-9033号房。
二、核查情况及处理意见
关于您反映的当事人虚假宣传的问题,由于事发地位于江西省南昌市,我局无法查证,建议您向当地监管部门投诉举报。截止目前,当事人在长沙住所地经营时,暂未发现您反映的相关问题。
如您仍有疑问或提供相关材料,可发送至浏阳河市监所邮箱(lyhsuo@126.com),或直接与我局浏阳河市场监督管理所取得联系,联系电话0731-85810361。联系地址:长沙市开福区浏阳河街道滨河嘉园S6栋。
长沙市开福区市场监督管理局
2026年3月13日