时间:2026-03-03
涉及单位:湖南希赛网络科技有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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本人于2025年12月23日在该公司缴费4950元报名网络课程,至今基本未学习。申请退费后,公司最初仅同意退1501.7元,经多次协商后提高至2300元,理由是“35节直播课看了3节,按比例扣除”。
本人认为该方案极不合理:
本人仅看3节直播课,剩余32节及题库等均未使用,公司却将总价平摊至35节课,按已看3节扣除高额费用,这混淆了“打包销售”与“按课时计价”的本质区别。
公司拒绝提供3节课的实际成本凭证(如讲师费、流量费等),仅凭主观比例扣费,违反法律关于“实际损失”的规定。
10%违约金495元,远超本人消费造成的实际损失,不符合《民法典》和预付式消费司法解释。
诉求:
依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》及公平原则,本人愿意承担300元资料费,要求该公司退还剩余4650元。
恳请媒体平台予以关注,督促企业依法履行义务。本人保留通过司法途径进一步维权的权利。
办理中
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