时间:2026-03-02
涉及单位:银江庭院餐厅
地区: 湖南省,长沙市,望城区


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2月28日,我购买了望城区月亮岛银江庭院餐厅在平台推出的199团购套餐,其明确备注节假日不可使用包厢服务,但3月1日我到店消费时,服务员明确拒绝我使用包厢。3月1日并非节假日,也不在其明确载明的不可用日期内,这让人不能理解。服务员说,该套餐不可使用包间。我又仔细看,发现该套餐在备注的下方,使用规则一栏是写有不能使用包间。但我想使用的包厢,不是包间,而且包厢和包间的区别细微,这两个规定,容易让消费者产生误解。我表示,在套餐的基础上加菜加钱能使用包厢吗?服务员也拒绝,说包厢的最低消费是656元。而根据《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条规定,禁止设置最低消费。综上,银江庭院餐厅不仅违法而且存在消费套路,盼执法部门查处。
未办理
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