湖南先忧律师事务所收费不办事

经过：26年1月连系到湖南先忧律师事务所胡顾问，委托办理追要欠款，先交了600元，说诉前调解就可以拿回欠款，结果打了两个电话说欠款人态度恶劣拒不还款，建议起诉，后期陆续交了10000元，交完钱不办事，有当事人身份证说要调查当事人信息，用了十多天，然后说整理诉状材料，我要律师跟我对接怎样起诉写诉状，他们说不用，我说我律师费都交了，怎么律师都不对接，他们说他们就行，我不满意他们写的诉状，没有写出我的诉求，我说你们把材料给我邮寄过来我好好看看，结果给我邮寄一个快递空纸袋，我是十分气愤，不信任他们了，要求退款，他们说按合同只退40%，我跟他们沟通你们都干什么了，两近两个月，案子没立上，就做了几个表格，写个诉状就要扣我那么多钱

投诉如下：1.湖南先忧律师事务所一堆工作人员诱导我先交费，后签合同，没有履行合同告知义务，合同里面全是对委托人不利的条款，霸王条款！

2.湖南先忧律师事务所打着律师旗号，没有律师跟我对接服务，讨论案情，写诉状！

诉求，湖南律师先忧律师事务所退还我80%的费用，20%的违约金我认。