时间：2026-02-27
涉及单位：常德新渠道网络信息发展有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我是生活在西班牙的华人，在25年12月她们公司销售经理商量好，我选择了她们的C端口套餐两年期服务费是3280人民币，我先付100人民币作为定金，后又支付1500人民币，作为旅游包车推广，他们公司销售经理对我承诺，
C端口【旗舰型】：优惠后3500元包2年，保底资源数量1000个，保证成交80单以上
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公司承诺:全面合作推广3个月没有效果，无条件全额退款
到今天他们对我广告推广不闻不问，我再三催促的情况下才发了几张抖音图片推广，上面承诺的根本没有兑现，
我请求相关部门对他们公司欺骗行为，能予以处理，还市场良好的环境，
声明：
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尊敬的市民：
您好，您于2026年2月27日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2026年3月9日，我局执法人员来到常德新渠道网络信息发展有限公司进行调查，调查结果如下：
经查：您于2025年12月12日与常德新渠道网络信息发展有限公司签订推广合同，合同金额为1600元。该公司负责人现场向我局执法人员提供了该公司业务人员与您沟通相关推广内容的聊天记录一份，百度、抖音等平台的推广截图，关键词搜索等相关记录。我局执法人员电话与您沟通，您提出对该公司的推广效果不满意，要求退款。经调解双方达成以下协议：
1.该公司扣除您800元的推广费用；
2.该公司于2026年3月20日前将剩余的700元退还给您。
2026年3月9日我局执法人员通过电话与您联系，您表示满意处理结果，特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
