美容机构找医托诱导消费、未告知注射药品信息、术后有不良反应

2026年1月，翡冷翠养发中心常德旗舰店负责人（微信名：李娜）的妹妹，邀约我母亲到店体验一次优惠的面部保养。1月8日，我母亲在该店接受护理时，现场有陌生顾客提及在长沙市薇琳医疗美容机构做小V脸项目效果极佳，李娜随即附和，称该项目原价数万元，打版价仅两三千元，本是长沙薇琳医美给自己的优惠名额，但自己没有做，给了这名陌生顾客，现想询问长沙薇琳医美能不能再申请优惠名额。我母亲听闻表示如有名额愿意参与，后共申请3个优惠名额（我母亲当时就给李娜微信转账2800元做小V脸，让李娜代为转发给薇琳医美）。

2026年2月5日，李娜主动邀约我母亲前往长沙市薇琳医疗美容机构。抵达后，该机构美容师面诊时，在小V脸项目之外，还极力推销4万余元的脸部注射项目，称泪沟、太阳穴等多处部位都要改善。我母亲因现金不足拒绝做，美容师仍忽悠诱导，称二人同行每人优惠至4万元整，还可以0利息办理贷款。李娜率先同意做并支付部分金额（是否真的支付了不清楚），我母亲觉得这是两人同行价格，不好单独不做，于是在工作人员诱导下办理了“即分期”贷款，最终我母亲支付3000元定金，贷款37000元，共计40000元。

项目准备阶段，李娜以测血压为由未与我母亲一同操作，我母亲先行完成注射。注射完后得知，李娜以“高血压未控制好”为由未做该高额项目，仅做2800元小V脸项目，而可疑的是，两人进店时已统一测过血压，李娜此前未提及高血压问题却做了2800元的注射项目，而4万元的项目却没做。最终，仅我母亲一人完成高额贷款消费。

2月8日，我母亲出现胸闷症状，微信询问薇琳医疗工作人员注射剂量、批号等时，该机构要求本人到店调取病历才行，至今仍未告知药品正规性、生产批号及医师资质。

2月11日，我母亲因胸闷去常德市第一人民医院检查，医生说要知道注射药品的具体成分等才好判断，现在一无所知。医生就开了心电图和血管造影检查，因血管造影检查属于有风险和副作用的检查，我没有签字同意我母亲做。薇琳医美严重耽误我妈不适时进行治疗。

翡冷翠养发中心常德旗舰店的李娜作为普通美容美发馆负责人，主动邀约、协同跨市消费，却规避高额项目，其行为高度符合医托诱导特征，消费过程中，长沙薇琳医美未主动公示注射医师资质、药品生产批号及正规性证明，事后询问时不在微信上告知药品信息，我和我母亲严重怀疑薇琳医疗机构涉嫌诱导消费，违规操作，事后在网络上也看到了很多人发布的有关薇琳医美的亲身相关案例。

长沙薇琳医疗美容机构的违规行为侵害了我母亲的财产及健康权益，现提出明确诉求，恳请督办。

1.  督促长沙薇琳医疗美容机构立即退还我母亲消费费用40000元（3000元定金+37000元贷款），协助取消即分期相关贷款，免除贷款后续所有责任；

2.  督促长沙薇琳医美立即提供注射医师资质、药品相关证明等全部资料，配合我母亲完成后续身体检查；

3.  依法查处长沙薇琳医美违规操作行为及翡冷翠养发中心常德旗舰店疑似医托诱导消费行为，杜绝此类问题发生。

本人代母亲陈诉，所述均为真实事实。恳请相关部门高度重视此事，给普通消费者一个公正、合理的答复，感谢平台及相关部门的监督与帮助！