时间：2026-02-25
涉及单位：桃源县中医院
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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胸痛去了桃源县中医院急诊说好抽血只开心肌酶谱，肌钙蛋白，结果弄了一大推抽血项目乱来花了311刚开始说只有100，后面变了300多不合理责令督办跟进退还我电话1989****011希望相关部门介入重视督办跟进
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网友：
您好！收到您质疑“桃源县中医医院乱收费”的投诉后，我局高度重视，立即开展调查，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
患者邓某，男，29岁，桃源县漳江街道居民，2026年2月9日因“胸痛3天”在该院急诊就诊，诊断考虑为胸痛查因：心肌梗死？肺栓塞？其他。该院接诊医生根据患者症状开具相关检查，患者缴费时并未提出异议，但与医生沟通过程中产生误会，认为医院为多收费多开检查，由此引发投诉。
关于反映“医院为多收费多开检查”的情况。经查看患者就诊记录，患者收费项目包括血常规+凝血常规（83元）、电解质常规（14元）、血糖（9元）、肾功能（15.3元）、心肌酶（20.3元）、D-二聚体（34元）、肌钙蛋白（91.9元）、心电图（24元）急诊诊查费（16元）、静脉采血（4元）、血样采集容器（0.38元），共产生医疗费用311.88元。其中血常规、电解质、血糖、肾功能为常规检查，凝血功能、心肌酶、D-二聚体、肌钙蛋白、心电图为针对患者胸痛查因（鉴别心肌梗死、肺栓塞等疾病）的检查，各项检查收费均符合《常德市医疗服务价格项目目录（2024 年版）》标准。
二、处理情况
经医院内部讨论，认为该患者所做检查不存在过度诊疗的情况，并已电话联系该患者进行详细解释，但患者表示不认可，并多次通过拨打该院举报电话、卫健局举报电话、市长热线及网上发帖等形式进行投诉。我局已要求该院进一步完善价格公示制度、建立良好沟通方式、履行好告知义务，避免再次出现类似的情况。
后续我们将严格按照医疗卫生相关规定，加强对各公立卫生机构的监督指导，进一步提高公立卫生机构的医疗服务质量。
桃源县卫生健康局
2026年2月28日
