时间：2026-02-22
涉及单位：公安
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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尊敬的湘问_投诉直通车平台工作人员:
您好！我叫文儒华，是一名外地来湘人员，身份证号为5203****5802201214.目前使用的电话158****9055(该号码是在开店期期间委托房东实名办理，因我没身份证无法自行办理电话卡)。
我的身份证已丢失多年，近期想通过″湘易办"平台补办，但由于现用电话号码与身份证信息不符，无法注册登录，导致补办流程无法推进。我目前没有户口簿，但曾在这娄底服过刑，可在公安系统查询核实。还有开店时的房东，电话155****9632还久她房租费，不知是否愿意证明？及隔壁邻居张欢平电话为155****2203可以证明。(注:″她们都只知道有这事，并不知道我叫啥名字)此前我曾前往大科派出所寻求过帮助，得到的回复是:″回你老家去办"的一句话。
之前我用打零工攒下的一点积蓄开了个小店，因经验不足，货源不稳…等因素亏得血本无归，导致生活十分困顿，租了个不足十平米的房子，靠捡点废品来维持生计！之前在派出所碰过壁，心里实在犯怵，故、不太想再去了，我本可以拨打当地的12345求助的，但苦于我在电话里根本说不清楚，没办法，只能向贵平台求助，恳请能得到帮助！
感谢您的关注与帮助！
求助人、文儒华
2026年2月22日
未办理
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