楼上空调外机排水直排，噪音严重影响居民休息

尊敬的领导：

我是郴州市北湖区寒溪路云鼎天阙二期13栋301业主   因13栋601房空调外机安装在外墙横柱子上，但未处理好排水问题，导致空调外开机后水乱排，滴落在一楼消防楼梯（不锈钢楼梯），发出的响声严重影响低楼层业主休息，2025年11月与物业反映，据物业说多次与他家沟通了。至今还是未解决，个人多次建议他空调安装在空调机位上，如实在不行，请他加装一个空调外机底座，将水排开，不要滴落在不锈钢消防楼梯，第一.影响他人休息（午休，晚上卧室都非常吵，附视频请听卧室里的滴水声音），第二.长时间这样将水滴在消防楼梯，会导致不锈钢楼梯腐朽破烂，后续维修如动用维修资金更换其他业主肯定是不同意，如维修更换不及时，消防楼梯无法使用，或存在安全隐患谁负责？且消防通道上方安装这样一个大型空调外机，如发生意外堕落后果不堪想象，这个消防楼梯间 在周末，节假日可是小朋友们的玩耍小乐园，经常一群一群的小朋友聚集在这里玩。请求领导协助处理居民问题，万分感谢！[握手][握手][握手]