货拉拉运输致货物烧毁近5000元，平台与司机仅赔偿800元

本人于2025年1月25日，通过“深圳依时货拉拉科技有限公司”旗下的“货拉拉”平台下单（订单号：3416013769808531779），委托司机将价值7480元的货物从庆云运至武城。

核心问题：运输途中因司机车辆起火，导致价值4980元的货物被烧毁（有销货清单，110出警证明）。事发后，司机仅愿赔600元，平台只同意额外补偿200元，合计800元，远低于实际损失。

平台责任：我多次要求平台履行协调责任，但客服均以“司机个人行为”、“已尽协调义务”等理由推诿，拒不解决问题。平台作为运营方，对入驻司机有管理责任，对用户损失有保障义务，损害了消费者权益。

我的诉求：要求平台协调司机共同合理赔偿损失。

附件已上传订单截图、货物价值证明、货损照片及110证明等证据。盼复！