时间：2026-02-06
涉及单位：日盛安济林大药房
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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我要投诉日盛安济林大药房25年9月，我在抖音上刷到药房的广告，说可以调理男性问题。我咨询了，有阳痿早泄的问题，能不能调理？他说可以问费用怎么收取问效果，他说可以，我这个没问题，可以调理。他直接让我花钱预定，说后面包邮。我说可以货到付款吗？他说可以加了微信后，总共推销了很多药品，我都买了，大概花了6000多药吃完了，也没有效果。他没有给我发相关营业执照，还有医师资格证我后面咨询了公立三甲医院的医生，说我的这些药都不是用来治疗阳痿早泄的，那他们这个药房不就纯纯骗人吗？后面我找到这个药房的人协商这个药房的人也不搭理我对此我要求相关部门去彻查这个药房，让这个药房把我的钱全部退给我，请紧急处理！此前已经投诉12345七个工作日 相关部门的工作人员未告知我等待时间也没人来联系我 我现在请求领导 能否给我处理这件事情
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
收到工单后，我单位工作人员对长沙市望城区日盛安济林大药房有限责任公司进行现场检查，当事人法定代表人蒋结配合我局调查核实。经核实，当事人业务人员在与顾客交流时存在产品描述失实，易造成消费者的误解误判，对于您的诉求正在积极协调，相关退款诉求积极调解，争取达到您的预期。我局前期根据相关消费者的投诉对该公司立案调查，因不断有证据补充，案件仍在办理中，尚未结案。
若您还有其他疑问，可与我局丁字湾所陈德新联系，电话：16680923127。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区市场监督管理局
