河南中安建培教育科技有限公司诱导报名缴费不退费

本人于2023年9月8日通过朋友介绍在线上咨询报名二建培训的课程，线上老师一直忽悠让报名注册安全工程师，说是可以送二建的课程，因为有朋友在该平台有报名学习过二建课程，所以比较信任就缴费了6780元的培训费用，但是在签订合同时发现签订的是《注册安全工程师培训服务合同》，当即就发现被骗了，故而要求退费。随后河南中安建培教育科技有限公司与我于2023年9月27日签订了退费协议，协议里明确说明了退费金额为人民币6280元，经过多次催要后截止至2024年12月12日，陆续收到该公司退款4684元，剩余人民币2096元后期一直未收到，多次联系河南中安建培教育科技有限公司的售后工作人员，对方一直无任何回复。

希望政府相关部门能够帮助解决退款问题，万分感谢。