律所收费后没人帮你办事，电话不接、信息不回

本人因朋友借款90万，回款难，于2025年6月28号委托湖南湘通律师事务所全权帮我起诉追回欠款，湘通律所当时承诺我95%能在年底回款，但收取我18000元律师代理费用，除了到法院上交了一份起诉书后，什么事也没干，多次联系想了解案件的进展，电话不接，信息也不回，连财产保全的结果都无法提供给我，对后期开展也没什么希望，这种不作为的行为让我伤透了心，让我的案件无法开展，我现在要求对方终止合同，全额退回律师费18000元给我。