举报湘西大剧院在书画销售中存在误导消费行为

本人于2026.1.31在张家界市旅游期间，于“湘西大剧院”内购买了一幅书法作品，支付金额为人民币500元整。购买后，经仔细辨识及向专业人士咨询，认为此次购买过程存在被误导、欺骗的情形，具体事实与理由如下：

1. 销售过程中存在误导性宣传：销售人员在推介该书法作品时，声称该作品为“名家真迹”、“具有较高收藏与投资价值”、“限量发售”或使用了其他类似话语，强调作者是某位知名书法家、作品材质珍贵、市场价值远高于售价这些宣传与我对商品真实价值的认知存在巨大差距，直接导致我做出了错误的购买决定。

2.事后发觉价值不符：购买后经冷静判断及初步了解，该作品的实际艺术价值、市场价值与销售人员所宣称的严重不符，500元的价款明显高于其合理价值，使我感到遭受了经济损失。

投诉请求：

基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第二十条（经营者真实信息提供义务）及第五十五条（欺诈行为的惩罚性赔偿）等相关规定，经营者上述行为涉嫌构成欺诈，严重侵害了本人作为消费者的合法权益。现特向贵部门提出如下投诉与请求：

1. 请求贵部门依法对被投诉方“湘西大剧院”的上述经营行为进行调查核实。

2. 请求贵部门责令被投诉方退还本人购画款人民币500元整。

3. 如查证其行为构成欺诈，本人保留依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，主张增加赔偿（即三倍赔偿，共计2000元）的权利。