时间：2026-01-30
涉及单位：奈尔宝北辰荟店
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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2026.01.25我们两大一小在北辰荟的奈尔宝吃了68元有鸡翅的那款儿童餐，傍晚7点半孩子离店就睡着了，到次日早上6点40起床。
7点20开始，我们两大一小相继开始恶心、呕吐、腹泻，2026.01.26孩子去了两趟急诊，大人去了一趟，就诊记录和呕吐部分记录详见图片。
我们要求奈尔宝24小时内解决，退餐费、赔偿，跟奈尔宝反映无果。
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网友：
您好！留言已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员核实情况，现将相关事项回复如下：
经我局工作人员现场核查，奈尔宝北辰荟店现场员工着装规范，有效佩戴帽子口罩，人员健康证在有效期内，操作间布局、硬件设施符合食品安全标准，防尘、防虫、防鼠措施到位,未有存在食品安全的问题。另查店内同款“68元”鸡翅套餐，工作人员现场查看了相关食材的进货凭证和产品检验合格证明文件，索证索票齐全，均从正确途径购进,该套餐当日共售15份，均未发现食品安全问题。
如果您有新的意见建议，请直接与我局新河市场监督管理所联系，电话：0731-89704277。
感谢您对市监工作的关心，祝您生活愉快。
长沙市开福区市场监督管理局
2026年2月4日
