时间：2026-01-30
涉及单位：长沙志武汽车救援有限公司
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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本人与2026年1月25日18时25分，驾驶湘AS298U汽车在龙华岭村莲塘水库路口发生交通事故后，由安沙交警支队龙群波交警处理，并叫拖车，且事先没有告知拖车费用问题。第二上午十点左右去配合处理相关事宜，并且询问曹信指导员，拖车费停车费都是免费的，后昨天下午16点30左右去到长沙志武汽车救援有限公司取车后，被强制收取260元拖车费用，且要求开发票，公司说税务系统问题没有开具发票证明。
现在投诉长沙志武汽车救援有限公司强制收取拖车是否合理，有依据？
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网友：
您好。您的留言已收悉，现就您反映的问题回复如下：
经长沙县市场监督管理局安沙市场监管所核实了解，您已通过湖南省民意反馈渠道一体化平台（12345政务热线）反映了同一事项，执法人员已通过平台作出回复：经执法人员协调，邦田施救站退付拖车费用260元，双方协调一致，因多次电话联系您均为接通，已通过短信告知您。后您已主动致电12345政务热线表示问题已解决并退费，要求撤销工单。
如果您有其他的疑问或意见建议，可直接与长沙县市场监督管理局联系，电话:0731-84027128。感谢您对长沙县市场监管局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快!
长沙县市场监督管理局
2026年4月 21 日
