投诉湖南小蝌蚪网络科技有限公司预售订单不退款，强买强卖

我于2025年12月28日在长沙蝌蚪亲子微信客户端链接 上购买的预售26年长沙城市嗨卡，因计划有变需要退掉两张，跟微信客服协商退掉后重买，微信客服以微信页面标明"超过7天不予退款"为由拒绝退款，协商后，客服说申请退款80%，我的诉求是我未使用过所以需要全额退款。我在微信群声明他们这种行为违规后立刻被剔除群聊。我现在投诉湖南小蝌蚪网络科技有限公司，请长沙蝌蚪亲子及时退回订单为0734252642942389的金额676元。