阿迪达斯旗舰店质量问题不修不换不书面回复

投诉彬杉奥特莱斯广场衡阳＂阿迪达斯＂店鞋子质量问题和不提供书面答复及悬挂营业执照一事。2025年6月2日，单位在杉杉奥特莱斯广场衡阳＂阿迪达斯＂店团购市场价为480元的秋鞋，10月份穿后发左鞋开胶质量问题，11月左右鞋内侧烂了，洗了凉干于12月1日来店要求换或修复能穿被拒绝，电话12315、厂家售后4008805999、4008801515安排门店工作人员将3处破损拍照上传给厂家，一周后答复。12月2日来电称超过3个月不能换或维修并不能给书面答复，电话12315、（021）12315说没有法律法规定厂家必须书面形式答复规定。下午19:21分来电说门店没有办法换鞋或维修鞋并不能书面答复（有CN863衡阳杉杉折扣店M202512010207回复结果20251202“注意"此份文件仅供内部沟通使用，不作为消费者的书面回复）见图片附后。12月3日下午我去门店拿残鞋要求查看营业执照被拒绝（视频为证据），综上所述，480元的新鞋180天内破损3处要求更换维修被拒绝，查看营业执照被拒一事进行消费者维权进行投诉，希望能够得到书面回复谢谢