投诉长沙市鑫河文化传播有限公司

我爱人李萍2021年接到长沙鑫河文化传播有限公司业务员微信联系说可以代写代发论文，在中国中西医结合杂志发表，在万方，知网，唯普三大官网上能查询到，晋升职称用。我分三次转发18500元。申报职称时知网 万方上查询不到。联系业务员不退款。2023年多次打长沙12345热线都无法解决，长沙市市场监督管理局说找不到人。2年多次打长沙市12345热线无法解决。12月29日长沙市雨花区市场监督管理局来短信说不再协调。经过多次投诉到湖南省长信箱，2026年1月8日经长沙市井弯子市场监督管理所协调，鑫河文化传播有限公司同意分期退款，但要签协议，我不懂，他们也不解释，不敢签，现在也没下文了。

这是长沙市市场监督管理部门发给我的鑫河退款协议，里面有鑫河公章。

2020年咱们栏目帮助我调查过，非常感谢，这次希望栏目组再次帮助。

退款协议

甲方：长沙鑫河文化有限公司乙方：李萍

2021年8月1日，甲乙双方就乙方委托甲方推荐论文指导老师及期刊推荐等事宜签订了一份论文指导服务协议，协议约定乙方委托甲方就其发表《中国中西医结合杂志》综合刊提供论文指导及期刊推荐服务，委托服务总费用为18500元。现由于检索没有达到客户晋升要求原因，双方欲解除上述委托合同关系，就解除后的相关事宜达成如下协议，以资共同遵守：

一，自本协议签订之日起，解除甲乙双方的委托合同关系。

二，双方一致确认，合同解除后甲方向乙方返还委托费用18500元，，分期六期退款。第一期金额8000元，签订过后3个工作日内支付。第二期金额2000元在2月12日左右退款，第三期2000元在3月12日左右支付。第四期2000元在4月12日左右支付，第五期2000元在5月12日左右支付，第六期2500元在6月12日左右支付。

三，乙方在收到甲方退换的委托服务费用后，不得再就原委托合同主张任何权益，并积极消除由此产生的不良影响，否则，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失(包括但不限于直接经济损失，名誉损失以及因主张权利所实际支出的诉讼费，律师费，保全费，保险费等费用).

四，甲乙双方在本协议签订后，仍应继续严格遵守原合同中约定的保密义务，不得就双方的合同内容及后续解除协议，退款方案透露给任何第三方，否则，甲方有权解除本协议，乙方已收取的退款需全额返还给甲方，甲方尚未支付的退款有权不再支付，由此，造成甲方其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

五，双方无其他争议。

六，本协议一式两份，双方各执一份，均具同等法律效力。