投诉昆明匠心塑美医疗美容机构

本人于2024年1月20号去昆明“匠心塑美医疗”做眼袋手术，在已经躺在手术台上的情况下，医生强烈推荐我再加做一个提眉手术。我当即告诉医生，我的提眉手术才做了不久，但医生坚持说之前做得不行，还需要做。我本想拒绝，但因为害怕拒绝后医生会不高兴，带着情绪给我做眼袋手术，所以最终只能同意两个手术一起做，并随即离开手术室去补交了提眉手术的费用。

手术过程中，医生在为我缝合完左眼后，就把右眼的缝合工作交给了当时一直在旁边的一名医助，自己便离开了。医助独自一人为我缝合右眼。医生走的时候，我以为他很快就会回来，谁知他一去不复返。医助缝合的时间有点长，我当时心里有点慌，但因为这次手术是熟人介绍的，所以也就没多想。

后来回家和朋友说起此事，才反应过来医生可能是用我的手术在进行教学。但碍于是熟人介绍去的，熟人当时也说没事，我也就算了，没有深究。

术后，我发现右眼眼眶有明显的拉扯感，还会迎风流泪，并且眉毛处的疤痕也非常明显。于是，我前往医院进行询问，要求他们退还提眉手术的费用并负责修复。医院负责人回应说，助理只是进行缝合，并没有违规（对此我有录音），并强调对于我的情况，他们没有责任。随后，便让我离开了。

后来，介绍我去的熟人建议我还是应该再请主刀医生本人看看。于是在两三天后，我再次来到医院，找到了当时为我手术的医生。我向他说明了眼眶拉扯、迎风流泪和疤痕明显的问题，他却说这些都是正常的。我问他为什么要让医助给我缝合，他回答说医助缝合是正常的操作……（此段对话我也有录音）

我咨询了专业人士，得知在医美手术中，眼睛手术的缝合直接关乎美观，以及缝合是否贴合眼眶皮肤的走向和疤痕位置。因此，我认为医院领导和医生都是在推卸责任，不想承认违规操作。

我于2025年12月8号打12345投诉，中间有询问过两次，得到的回复都叫我等,2026年1月14号卫健的工作人员打电话给我了解情况，我详细说明后要求医院把病历等资料给我（之前医院以各种理由拒绝给我），工作人员说可以，但是我等到1月28号也没有拿到，医院也没有任何人联系我。

请领导为我主持公道，退回我的手术费用，谢谢。