广州正商诸葛投资有限公司以陪跑的名义收取学员培训费，拒不履行培训承诺

1、投诉内容：本人于【2025年10月5日】在抖音平台看到【正商诸葛集团/广州正商诸葛投资有限公司/恒昌文化/广州远见技术发展有限公司】的直播，被主播以“59.9元手把手教抖音运营/实体店引流”，还有很多的实体店做得非常不错的成功案例诱导和低价话术，支付【59.9元】购买入门课程，流量内训火箭班，并被引导添加微信进入社群。

2、进入社群后，对方工作人员推销2980元线上陪跑课/29800元线下课，承诺“专属老师实操指导、打造专属行业定制、AI工具免费使用、教学使用AI在抖音、快手、视频号做直播、矩阵账号打造”等核心服务（附直播截图、社群聊天记录为证）。本人于【2025年10月7日】支付了【2980元】购买【商业流量总裁班】后，对方仅交付了，一些无价值录播视频，未提供任何承诺的实操陪跑服务，只是给了我们几个视频内容，让我们照着拍，把别人的行业改成我们自己的行业，根本没有所谓的专属行业定制内容；然后跟我说2980的学习模式包含线上陪跑30天基础训练+赠送线下三天两夜系统战略流量课，带你全方位知道抖音短视频和直播的算法+底层逻辑+流量密码+变现定位+商业定位。这时候群里有一个叫汪思莹跟我打招呼，自称是诸葛老师御用金牌IP操盘手，同时也是我的线下课教练，说她是帮助诸葛老师从60粉丝万到270万粉丝、2023年视频号官方“优秀创作者”、多条作品自然流量破百万、已经辅导超过300名老板营收翻5倍以上，贯穿赛道有教培、金融、装修、二手回收、国学等13种领域；如果我有短视频和直播、变现路径、人设打造等疑问，可以找她聊聊，这个等于又给我们下了个圈套，说是免费，实际上就是诱惑我们去广州去听线下课，84期线下课时间10月21日-23日；10月15日上午11点48分由正商集团公司的员工汪思莹给我打了微信语音电话22分50秒，就是邀约我去广州的线下课，说会梳理账号、使用AI做视频、搞直播，实际在线下课就是推荐29800元的课，没有实际性内容。

3、我于10月16日就买了10月20日早上的飞机票，10月20日早上7点30分我从武汉天河机场乘坐东方航空MU2542次航班，到了广州白云机场，然后去了正商公司报道，去了后就是一顿输出，什么青岛三娘的餐饮做的多好，现在新开了多少家店，什么流量剑法、人设剑法、钩子剑法、口播剑法、借势剑法、万剑归宗，让我真的是昏了头。还说让我做到行业头部，成为他们的宣传案例，诸葛还带了好多的徒弟，像什么逍遥、子龙、枫哥等等，都是大网红级的主播，这些对我们不懂抖音操作技巧的人来说，诱惑力实在是太大了。彻底的陷入了骗局当中，分别与2025年10月21日通过支付宝支付了3000元，给广州远见技术发展有限公司；晚上又通过微信支付了10000元给正商集团员工汪思莹；2025年10月22日再次支付了5000元加上11800元给正商集团员工汪思莹；

4、买了课程听了一点感觉都没有，完全不是那么回事，只是讲了一些皮毛，就知道叫我们回家模仿别人就可以了，越模仿也乱，思路完全是一团糟，上课都没有讲过我们这个行业怎么拍视频，上课只讲一些餐饮、美食和服装，我们这个行业半点都没有提过，还说教我们做抖音短视频加直播，我现在连对标账号都不会找，文案都不会写，拍那个方向都还不知道，只知道乱七八糟模仿，说是用AI写短视频脚本，做爆款短视频，做出来的根本就没有流量；说是用AI写直播话术文案，开抖音直播时，直播间只有1到2个人在线，有时根本没有人，一场直播两个小时，直播间总共才来了20到30个人。我们自己弄得一点效果都没有，也没有人管；说什么视频流量几十个很正常，什么事情都叫我们自己去弄，那我还去你那里学习干嘛？让我们直接去模仿别人视频就可以了，他们公司夸大其词，虚假宣传，感觉被骗了，去上课还说一对一的教练我才交29800元，都不是都不是那么回事，学完一点头绪都没有，发信息给老师都没有人回应，也不知道怎么拍视频，感觉他们教的，只是在网上搜的一些皮毛，来教我们，别人只需要花39块钱的，都比他们教的强，还收29800元真的太坑了，完全被洗脑了，现在才发现根本没有系统教学，所谓的课程全是拼凑内容，连我们行业的基本痛点都没讲清楚。视频剪辑、文案策划、账号定位全部靠自己摸索，根本不像承诺的一对一辅导。投入大量时间和金钱，结果很多的播放量都不过百，转化更是为零。同行学员也都抱怨不断，群里无人答疑，客服敷衍了事。这种虚假宣传已经严重误导消费者，必须通过法律途径维权，在此我郑重要求正商公司退还我的全部款项，并揭露其夸大招生的话术陷阱。客服后续推诿责任、拒绝退款，甚至失联。

5、该商家以低价引流诱导高价消费，通过虚假承诺欺骗消费者，严重违反《消费者权益保护法》。现要求平台介入冻结商家账户，责令其退还全部消费金额【32839.9元】，并承担相应违约责任。