幼儿园推诿责任、态度恶劣，谁来为受伤的孩子主持公道

幼儿园推诿责任、态度恶劣，谁来为受伤的孩子主持公道？

——一位家长的无奈呐喊

2026年1月9日，我的孩子在怀化市红缨幼儿园上课时意外摔伤，头部缝了6针。这本是一起可以妥善处理的学生伤害事故，却因幼儿园的推诿态度、恶劣言行，演变成一场让家长身心俱疲的维权拉锯战。

一、事故经过：从意外到心寒

那天上午，孩子在幼儿园正常上课时意外摔跤，伤口较深，紧急送往医院缝了6针。作为家长，我们理解孩子在集体活动中难免磕碰，也从未想过要过度追究责任。我们只希望幼儿园能够正视问题，承担起应尽的责任——支付医疗费用，给予孩子必要的营养补偿，最重要的是，拿出一个诚恳的态度。

然而，事情的发展完全超出了我们的想象。

二、幼儿园的"三部曲"：推诿、拖延、恶劣

第一步：推诿责任

事发后，幼儿园老师陪同去了医院，垫付了部分医疗费。但当我们提出后续治疗费用和营养费时，园方负责人开始"变脸"。"孩子自己不小心""我们尽到了管理责任""这个费用不该我们承担"——这些话语成了他们的标准说辞。更令人寒心的是，他们甚至暗示"家长在讹钱"。

第二步：拖延战术

我们多次主动联系园方协商，对方要么以"负责人不在"为由推脱，要么说"需要开会研究"。从1月9日至今，我们打了不下10个电话，微信沟通记录长达数十条，但问题始终悬而未决。每次沟通，对方都像在"踢皮球"，从老师推到园长，从园长推到后勤，从后勤又推回到我们孩子身上。

第三步：态度恶劣

最让人无法接受的是园方的态度。在一次电话沟通中，对方负责人语气强硬："我们幼儿园开了这么多年，还没见过像你们这样难缠的家长！还恐吓我们，要追责我们对他幼儿园的伤害，恐吓我孩子以后在溆浦没幼儿园接手，"当我们引用《民法典》相关条款时，对方竟说："法律是法律，我们幼儿园有我们的规矩。"这种公然漠视法律、漠视孩子权益的态度，让人震惊。

三、维权之路：从希望到失望

为了维护孩子的合法权益，我们先后采取了以下措施：

1. 与园方多次沟通：耐心协商，摆事实、讲道理，但对方始终无动于衷

2. 向当地教育部门反映：通过正规渠道投诉，但至今未得到实质性回应

3. 在红网百姓呼声发帖：希望通过网络问政平台推动问题解决，但园方依旧我行我素

半个月过去了，孩子头上的伤疤还在，心里的创伤更重。每次换药，孩子都疼得直哭，我们做父母的看在眼里，痛在心里。而幼儿园，这个本应充满爱心和责任的地方，却用冷漠和推诿一次次伤害我们。

四、我们的困惑与诉求

困惑一：幼儿园为何如此有恃无恐？

是监管缺失？还是维权成本太高？为什么一个本应承担教育管理责任的机构，可以如此漠视法律、漠视孩子权益？

困惑二：家长维权为何如此艰难？

我们按照正规渠道反映问题，却处处碰壁。是制度设计有问题？还是执行环节出了问题？

我们的诉求很简单：

1. 要求幼儿园承担全部医疗费用

2. 要求幼儿园支付合理的营养费、护理费

3. 要求幼儿园就推诿责任、态度恶劣的行为公开道歉

4. 要求教育主管部门介入调查，对幼儿园的违规行为进行处理

5. 要求建立更有效的学生伤害事故处理机制，避免其他家长重蹈覆辙

五、最后的呼吁

我们不是"难缠的家长"，我们只是希望孩子能得到应有的尊重和补偿。我们不是要"讹钱"，我们只是希望幼儿园能承担起应尽的责任。

今天，我们在这里发声，不仅是为了自己的孩子，更是为了千千万万可能面临同样困境的家长和孩子。如果连最基本的权益都无法保障，如果连最基本的尊重都无法获得，我们如何能放心地把孩子交给这样的教育机构？

我们呼吁：

• 教育主管部门切实履行监管职责，对推诿责任、态度恶劣的幼儿园严肃处理

• 建立更畅通、更高效的投诉处理机制，让家长维权不再难

• 幼儿园加强内部管理，提升教师素质，真正把孩子的安全和权益放在首位

孩子的成长只有一次，我们不能再让这样的伤害继续发生。希望有关部门能够重视此事，还孩子一个公道，还教育一片净土！

一位心力交瘁的家长

2026年1月27日