病患医院失踪，保安竟索要香烟才能寻找，最终致病患身亡

我名叫黄信昌，家住资兴市滁口镇高龙村。2025年10月29日，我儿子黄小旭去郴州市第一人民医院中心医院就诊时失踪。期间，家属要求医院保安一起寻找，竟被医院保安索要香烟才帮忙寻找。三天后，在楼梯间发现满是血迹的黄小旭被告知“颅脑损伤死亡”。

我们一直不明白，黄小旭年轻力壮，怎么会突然“颅脑损伤死亡”呢？此前，他去医院时都是按照流程办理正式住院手续，缴纳了4000元并领取了住院手环。

事发后，我们多次与医院协商，医院竟说拿5000元人道补偿。加上医院负责人态度冷漠，令本已承受丧亲之痛的家庭倍感无助与心寒，致使协商彻底陷入僵局。

我儿子黄小旭死因至今是个迷，只看到一纸“调查意见告知书”。上面写着：“2025年11月1日，在郴州市第一人民医院中心医院外科楼23楼楼梯间发现有人死亡。经调查，死者姓名黄小旭，经过调查访问、现场勘查、初步尸检等工作，‘符合颅脑损伤死亡’不属刑事案件”。

另外，我儿子黄小旭是家里唯一支柱，他独自承担起家庭重担。并独自抚养两个女儿。为维持家庭生活和孩子读书，已欠下不少贷款。他不仅要照顾体弱多病的我，还要照料80多岁的奶奶；黄小旭日夜辛劳，却未能等到债务清偿之日，就被“颅脑损伤死亡”！

郴州市卫生健康委关于黄信昌反映情况依法履职事项的答复称，医院风险评估存在不足，医院安全管理主体责任落实不严。患者发生意外的楼道为医院内部通道，安装有“安全出口”标识。患者10月29日进入楼道发生意外后，医院直至11月1日才发现其遗体,说明医院在安全管理方面存在不足。

针对医院暴露的问题，我委已下达《卫生监督意见书》责令医院整改。目前医院已加强安全巡查工作并在该楼道内加装监控。

根据郴州市卫生健康委白纸黑字的答复，符合《民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

此前，医院在答复我们时说我们漫天要价，竟称我们索要赔偿至少120万，这简直是无中生有。当时，我们想让逝者入土为安，只说至少要30万，但院方只同意赔偿5000元作为人道补偿。无奈之下，我们只能到网上到处求助，现恳请上级领导，媒体朋友予以关注。