在岳阳名匠装修公司交了设计费，房子一直未装修，要求他们退费不肯退

2020年7月12日 岳阳名匠装修的业务打电话给我说要我帮他冲下业绩，说他们店里在搞活动，预交设计费可以抢定优惠，说这个设计费不装修的话是可以退的，我当时人在深圳，看在他跟我是同一个小区的就相信他了，支持下他的工作给他冲下业绩，我就转了4000块给他，然后他写个协议和收据拍了照给我，后面就一直没把这事放在心上，因现在各行各业都出现了倒闭潮，就想起了这个事情，房子也一直没有装修的计划，所以就找他说先把这个费用先退给我，他说协议上有写“此设计费在2021年2月28日前，无条件可退”（他们手写加上去的），当时我也注意看，因为他电话里说可以退就没想那么多，现在他们抓着这一点说不能退。我的诉求：这个钱一分不能少要退给我，因为我的房子还没设计装修，他们也没在他们写的这个期限过期前提醒我。这个协议上我也没签字，因为我当时人在深圳，我的签名是他们写上去的。