投诉郑州科臻澳医疗服务有限公司

本人投诉郑州科臻澳医疗服务有限公司

注册地址：郑州市郑东新区商鼎路6号永威翡翠城5-105、3-201、5-204、5-205、3-101

可能关联经营场所：郑州市金水区璞莱德医疗美容4楼

2026年1月5日，本人经养生店推荐，参与郑州科臻澳医疗服务有限公司医美优惠活动，转账2025元并约定到店接受服务。1月9日到店后，被该公司以优惠噱头诱导，累计凑齐52025元购买医美项目。服务过程中，本人手机被无故收取，工作人员未告知、未允许本人核验所使用医美产品资质。术后本人出现面部肿胀、下巴不对称等问题到目前脸上并无变化的情况。后续本人多次向该公司索要机构医美经营资质、操作医师执业资质，均遭无理拒绝。

经本人核查，该公司相关诊疗文书及经营行为存在多处违规：1. 治疗确认书无有效医师签字，替代方案描述模糊，2. 前期支付的2025元未计入公司账目，且未开具任何发票，涉嫌账外经营，3. 本人病历中无麻药使用记录、无术前过敏测试记录，诊疗流程严重不合规。此外，本人就上述问题维权时，该公司售后人员态度恶劣，未作任何合理回应与处理，全程我都是不知情的情况，严重剥夺消费者的知情权。

诉求:1. 郑州科臻澳医疗服务有限公司全额退还本人医美消费费用共计52025元。

2. 对郑州科臻澳医疗服务有限公司的虚假宣传、价格诱导、诊疗违规、剥夺消费者知情权，账外经营等违法违规行为依法开展全面调查，并作出严肃处理。