时间：2026-01-23
涉及单位：物业
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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我家里门禁坏了，他们线路有问题，催了无数次了，找他们物业都不给来修，就说不知道什么时候来修，我交了物业费是白交的吗，我要退还我的物业费，收钱不办事，物业要了有什么用，要钱的时候就天天上门催，要服务的时候就不给办，我们这物业服务谁来办？株洲市物业部门也不管，反映好久了都没人管。
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尊敬的网友：
您好！您反映的信息已知悉。栗雨街道王家坪社区高度重视，迅速前往小区了解情况如下：
经核实，近期因小区线路问题物业方接到了多名业主的反馈，物业工作人员接到业主的反馈后将问题进行了登记，并联系了维修人员，因人手不够，处理效率较低。社区介入了解情况后督促物业尽快解决线路问题，保障居民正常生活不受影响。物业表示已经通知维修工作人员进行处理，并且派工作人员专门跟进处理情况。
感谢您对小区管理工作的监督与关注，若您对本次处理有任何疑问或后续发现类似问题，可联系栗雨街道王家坪社区（联系电话：28110020），我们将及时跟进事情处理动态，共同维护和谐有序的小区环境。
栗雨街道王家坪社区
2025年1月29日
尊敬的网友：
您好！您反映的信息已收悉。
我中心接到网友反映天玺湾小区相关问题后，立即安排工作人员核实情况，并督促物业公司依照相关规定和服务合同履行职责。经核实，目前此门禁还在质保期，物业公司正在统计小区需弱点系统维修业主户数，并催促门禁安装方上门处理。网友可以直接向物业公司反映情况，联系电话：22217200。感谢您对天元区物业服务工作的理解和支持。
株洲市天元区物业服务指导中心
1月30日
