时间:2026-01-22
涉及单位:平安国际融资租赁有限公司
地区: 陕西省,西安市,未央区


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1.买车时业务员说贷款银行是平安银行,没有提前告知是平安租赁;
2.提车后,才补的贷款合同(融资租赁合同-纸质),合同内容未让车主提前知悉,当车主提出疑问,说必须走这么个形式,合同内容条款未尽到逐一解释的责任义务。
3.没有电话回访,本人确认,贷款就生效。
4.高额利息,要求明确利率时,业务员敷衍了事。
5.电子合同车主从一开始并不知悉,准备提前结清贷款时,咨询客服下载相关APP才看到,数份合同字迹一模一样,怀疑后期人为添加制作。
6.尾款结清,解抵押未完成,平安租赁客服电话就没有接人工项,全程机器人。
7.前往当地车管所办理解抵押业务时,工作人员要求营业执照原件,说2个工作日内会有专员和我联系,当时还特意问了下,自己解压有没有相关费用产生,客服说自己解压没有费用产生。
8.结果联系我的是第三方代办,他们第三方业务员问我要他们代理还是自己办理解压,说他们代办要收代理费,自己解压的话车主要承担营业执照来回邮寄费用,我认为极为不合理,当初贷款结清,资料邮寄费用我已承担过了,证照邮给第三方代办,不经我手,邮费还是我出(太不合理)。
9.我只是想尽快解抵押,让我辛苦买的车属于我,咋就这么难,也不想再被坑一次了……
未办理
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