对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

贷款合同后期人为添加车主姓名,尾款结清解抵压困难

时间:2026-01-22

涉及单位:平安国际融资租赁有限公司

地区: 陕西省,西安市,未央区

1.买车时业务员说贷款银行是平安银行,没有提前告知是平安租赁;

2.提车后,才补的贷款合同(融资租赁合同-纸质),合同内容未让车主提前知悉,当车主提出疑问,说必须走这么个形式,合同内容条款未尽到逐一解释的责任义务。

3.没有电话回访,本人确认,贷款就生效。

4.高额利息,要求明确利率时,业务员敷衍了事。

5.电子合同车主从一开始并不知悉,准备提前结清贷款时,咨询客服下载相关APP才看到,数份合同字迹一模一样,怀疑后期人为添加制作。

6.尾款结清,解抵押未完成,平安租赁客服电话就没有接人工项,全程机器人。

7.前往当地车管所办理解抵押业务时,工作人员要求营业执照原件,说2个工作日内会有专员和我联系,当时还特意问了下,自己解压有没有相关费用产生,客服说自己解压没有费用产生。

8.结果联系我的是第三方代办,他们第三方业务员问我要他们代理还是自己办理解压,说他们代办要收代理费,自己解压的话车主要承担营业执照来回邮寄费用,我认为极为不合理,当初贷款结清,资料邮寄费用我已承担过了,证照邮给第三方代办,不经我手,邮费还是我出(太不合理)。

9.我只是想尽快解抵押,让我辛苦买的车属于我,咋就这么难,也不想再被坑一次了……

投诉反馈,及时掌握

未办理

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接