时间：2026-01-20
涉及单位：公共交通
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
今天80多岁的老人家去乘坐公交车，公交司机开的后门，老人家让司机开一下前门，司机直接关门走了。
第一，上车难道不应该开前门吗？
第二，在老人表述清楚诉求合理的情况下凭什么拒绝载客？
第三，公交公司有经过培训吗，前门上后门下，一个小孩子都明白的道理，你们的司机不明白吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
你好，关于老年人乘车被拒的投诉已收到，因投诉中未提供公交线路和车牌号等信息，我司暂未核查到相关车辆，您可以拨打我司服务监督电话2716600，提供相应资料，我司将根据您反馈的信息及时进行核查，如核查情况属实，将严格按照公司营运管理规定进行处理。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
邵东公汽公司
2026年1月21日
