时间:2026-01-15
涉及单位:市住房和城乡建设局
地区: 湖南省,郴州市,市本级


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一、核心问题
众联北城天悦二期小区因开发商未完成综合验收、缺失“三书一证一表”,导致500余户业主无法办理房产证。当前物业公司(众联美业物业)拟于2026年3月8日退场,但小区存在消防设施缺失、绿化未达标、地下车库监控瘫痪等严重问题。同时,物业拖欠装修押金、开发商逾期交房违约金未支付,已引发多次群体纠纷,亟需政府介入干预。
二、具体问题及法律依据
1、物业退场交接隐患
当前物业明确退场意向,但未按《民法典》第949条规定履行交接义务(包括退出小区、移交物业用房及资料等),可能导致小区物业管理真空。
2、基础设施与安全问题
消防系统未完工、地下车库监控缺失,多次发生电动车被盗、车辆剐蹭事件,物业未履行《民法典》第942条规定的维修养护及安保职责。公共区域(如绿化、智慧终端设备)未按规划完工,开发商应承担违约责任。
3、财务及历史遗留问题
开发商拖欠水电气尾款、施工方款项,导致验收停滞;物业拖欠装修押金、预交物业费。开发商逾期交房违约金未支付,侵犯业主财产权。
4、房产证办理障碍
因项目未通过规划验收、竣工备案,无法办理初始登记,业主转移登记无法律依据。
三、业主诉求
1、明确责任主体并启动违约金追偿
请求住建部门明确开发商为逾期交房违约金支付的唯一责任主体,督促其制定支付方案并设立政府监管专项账户。
2、紧急干预物业交接
请求街道办事处于2026年3月8日前启动应急监管程序,督促物业履行《民法典》第949条规定的交接义务,避免管理真空,并退还装修押金、预交物业费。
3、推动工程完工与综合验收
由住建部门牵头,责令开发商限期完成消防、绿化、监控等收尾工程,并启动综合验收程序,解决房产证办理障碍。
4、建立透明监督机制
要求开发商公示项目账目及整改进度,将综合验收等关键环节纳入政府督办清单,定期向业主通报进展。
未办理
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