关于长沙先锋站城轨夜间噪音严重超标扰民问题的投诉信

投诉主题： 长沙先锋站城轨夜间运行噪音长期严重超标，多次反映未果，恳请彻查并责令整改

尊敬的相关部门领导：

您好！

我们是居住在长沙先锋站城轨沿线的居民。现联名就该站城轨列车在夜间（特别是22:00至次日凌晨）运行产生巨大噪音，长期严重干扰居民正常作息的问题，进行正式投诉，并恳请职能部门予以彻查和解决。

一、 核心事实与问题

1. 噪音超标，事实确凿：我们多次使用经过校准的分贝仪在自家室内（关闭窗户状态下）进行测量，结果显示，夜间列车通过时，噪音峰值持续稳定在66分贝以上。根据《长沙市城区声环境功能区划分》规定，我们居住区属于2类声环境功能区，其夜间（7:00-23:30）环境噪声限值仅为50分贝。当前噪音水平已远超国家标准16分贝以上，构成严重的噪声污染。

2. 长期扰民，健康受损：这种高分贝噪音在夜间极具穿透力，导致居民无法入睡、睡眠中断、神经衰弱，严重影响次日的工作学习状态，尤其对家中的老人、儿童及需备考的学生造成巨大困扰，长期已对身心健康产生实质性损害。

3. 投诉无门，问题搁置：我们此前已多次通过市民服务热线（12345）、环保热线（12369）等渠道反映此问题，但得到的回复多为“已记录转达”或“属正常运营声音”，问题始终未得到实质性调查与处理，噪音状况未有丝毫改善。

二、 法律与政策依据

我们的投诉基于以下明确规定：

· 《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十四条明确规定：“城市轨道交通车辆运行时产生的噪声，应当符合规定的噪声排放标准。城市轨道交通运营单位应当加强对线路和车辆的维护保养，保持减振降噪设施正常运行。”

· ‍该法第八十一条规定，超过噪声排放标准排放社会生活噪声，干扰他人正常生活的，由地方人民政府指定的部门责令改正，可并处罚款。

三、 我们的具体诉求

我们强烈要求并呼吁相关职能部门：

1. 启动官方监测：立即指派专业机构，在夜间时段赴我们居民区（具体可约定楼栋）进行权威、公正的环境噪声监测，并出具具有法律效力的监测报告。

2. 彻查超标根源：责令长沙轨道交通集团对先锋站段轨道、车辆、隔音设施等进行全面排查，查明噪音严重超标的根本原因（例如：轨道磨损、减震老化、隔音屏缺失或设计缺陷等）。

3. 公布整改方案：要求运营单位根据排查结果，制定详细、可行的降噪工程技术方案和明确的时间表（例如：更换降噪轨道、加装或升级全封闭隔音屏障、优化夜间行车速度与调度等），并向社会公示。

4. 建立反馈机制：在整个调查与整改过程中，建立与受影响居民的沟通渠道，定期通报进展，并最终公示处理结果。

我们相信，在建设“宁静长沙”的目标下，有关部门有能力也有责任协调解决好这一关系民生切身利益的问题。我们保留继续向更高层级主管部门、监察机关反映情况，以及依据《中华人民共和国民法典》关于“相邻关系”的规定，通过法律途径维护自身安宁权益的权利。

期待您的正式答复与切实行动。

附件： 居民自行测量的夜间噪音视频、音频及分贝读数截图（已另附）。