时间：2026-01-13
涉及单位：长沙市雨花区鼠爸爸儿童摄影工作室（个体工商户）
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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2025年11月2日在微信上购买499元的微信套餐，联系商家预约拍摄时间，商家没有及时告知我具体时间，导致约定好的时间无法拍摄。现在不想在商家这继续拍摄，申请退款，商家拒绝退款。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“长沙糖果泡泡摄影工作室拒绝退款”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,该商家表示拒绝调解，愿意通过其他司法途径解决，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的规定，予以终止调解。
如有其它疑问，您可向长沙市雨花区市场监督管理局洞井市场监督管理所（联系方式：0731-85881139）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年1月20日
