时间：2026-01-06
涉及单位：长沙禧颜羽医疗美容有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2023年11月20日，我到常去的美容馆名媛美妆美容美体养生馆(澧阳路店)做皮肤护理，店内两名合伙美容师以现场一位顾客“做医美变美”为噱头，称其通过熟人获得专属医美名额，花万余元做全脸提升效果显著，2980元办卡可享多项优惠。美容师主动邀约我一同办卡，我被打动后当场支付2980元，约定11月26日到长沙定王大厦中科薇型医疗美容面诊。 到店后，工作人员刻意烘托机构“熟人专属、正规靠谱”氛围，等候1小时后进入面诊室，江总监全程话术洗脑，推荐4万元面部法令纹减法项目，宣称几分钟完成、管五年且不影响生活。同行美容师当场支付5万元做下巴填充，工作人员又以办卡可减1万元、支持花呗付款为由反复诱导，我最终刷卡支付3万元做了该项目，术后仅几分钟便结束操作返程。 一周恢复期后，面部毫无宣传效果，咨询对方仅被敷衍回应。后机构以赠送项目为由邀约我再次前往，地点变更为长沙岳麓区望岳街道禧颜羽医疗美容院。到店后，工作人员安排他人烘托医美效果，女总监面诊时无视我此前项目无效果的反馈，推荐面部提升术，以三人拼团优惠将原价5万元项目谈至4万元，承诺效果立竿见影，同行美容师再次当场付款3万元，我轻信后转账4万元缴费手术，术后肿胀明显且针眼更多。 术后等待6个月，面部仍无任何提升效果，直至刷到医美套路相关内容，结合央视报道的医美渠道佣金乱象，才察觉自己被美容院与医美机构联合设局诱导消费，前后累计花费72980元却未获任何承诺效果，多次沟通均无合理解决方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友，您好。
关于您与禧颜羽医疗美容门诊部的纠纷问题，我局已督促医疗机构积极联系您进行协商处理，如医患双方协商不成，按照《医疗纠纷预防和处理条例》和《医疗事故处理条例》，您可以通过申请调解或诉讼等方式维护自身权益。涉及专业争议的问题可在调解和诉讼中启动医疗事故鉴定或医疗损害鉴定获得专业判定，以明确相关责任。如需申请调解，您可在工作时间联系0731-88999026或0731-88999093进行了解。
