时间：2026-01-05
涉及单位：湖南麓谷发展集团有限公司、长沙汇诚物业服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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岳麓区文轩路28号麓谷企业广场科技金融大厦2号及5号电梯长期停运、部分电梯很脏，该栋楼人员上下班期间经常需长时间等待电梯，长沙麓谷发展集团有限公司下属企业：长沙汇诚物业服务不到位，请马上整改。
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对您反映的岳麓区文轩路麓谷企业广场科技金融大厦2号及5号电梯长期停运、部分电梯很脏，该栋楼人员上下班期间经常需长时间等待。服务中心高度重视，现将具体情况回复如下：
2025年12月29日凌晨4时许，创业大楼6楼企业户内突发意外火情事件。事件发生后，物业服务中心工作人员第一时间拨打119火警，同时通知电梯维保等相关工作人员第一时间抵达现场，迅速启动应急处置预案，全力进行扑救火灾，火情在短时间内被彻底控制并扑灭，保障了园区企业财产安全，维护了岁末年初关键时期的安全运行局面。
您反应的电梯停运、部分电梯很脏，是此次突发火情使用消防火栓喷水灭火造成。经电梯维保单位全力抢修，目前创业大楼多数电梯已恢复正常运行，仅2号低区电梯、5号高区电梯因配件损坏暂停运行，待更换配件后尽快恢复正常运行（在业主群及电梯厅均有温馨提示）。物业在上下班高峰期，安排电梯维保人员及物业工作人员指引乘梯，全力保障乘梯安全有序。
为切实保障园区安全及电梯设备的安全运行，筑牢安全防线，给大家带来的不便尽请理解支持。
湖南麓谷发展集团有限公司
2026年1月7日
