时间：2026-01-04
涉及单位：中国移动通信集团
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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本人在中国移动办理的套餐是99元一个月，每月也都是直接在手机微信里交100元话费。套餐内容包含20GB通用流量，600分钟通话时间。而实际上本人每个月打的电话不到十个，流量也只是在购物需要付款时才打开流量。平时在单位上班和家里都有WIFI无线网络，就算是开车的时候都在车里另外安装了移动WIFI，根本就不存在费用超支等问题。可尽管如此，移动公司每到次月的1号左右就会准时给我停机，甚至经常在月中就发信息说欠费了需要缴费，其中有一个月我收到催费信息后也记不起自己当月是否缴话费，于是还多交了50元话费，事后发现当月实际缴了150元话费。原本以为多交的50元话费会在次月返还，结果不但没把钱还给我，还是到了次月2号就把我手机停机了。这次停机后，我查了一下我的剩余流量是40GB，，通话时常剩余557分钟，可却提示我欠费9.49元。既然我剩余了通话时间和流量，为什么停我的机？请移动公司解释一下，并退还我之前多交的50元话费！否则本人将通过法律维权，打击这种行为！
办理中
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