抖音商家被违规误判，请求抖音官方撤销 2000 元罚款并复核直播记录

本店铺为抖音电商合规商家，账号【颜色佳珠宝】（ID：YSJ10009）于【12月30日11:23:18~12/30 11:24:18】直播，被抖音判定 “诱导第三方联系” 违规并罚款 2000 元，该判定为系统误判，且抖音官方申诉失败，未获合理解释与解决，现申请平台介入处理。

事实与理由：

直播中我们仅告知已下单客户“量完圈口可联系我们”并演示如何联系我们（抖音抖店客服），目的是确保客户定制圈口准确，保证客户体验感，全程未提及任何第三方联系方式，直播中途演示画面中是本店随机链接转至抖店客服，并非第三方平台，可见截图和视频片段，并未出现引导客户脱离平台交易或联系，我们与客户的所有沟通均在平台客服或私信通道内进行沟通，已附上客服聊天记录，可证明无任何违规行为。此次判定是系统误判，抖音官方申诉后未复核完整证据，驳回理由不合理，并在回访电话中断章取义，模糊违规理由，因确认引流第三方是误判，客服电话中突然提及要规范直播避免低价引流，跟后台处罚原因完全不一致，严重导致经济损失与账号权重受损。

平台判罚处于断章取义，违规片段仅仅截取部分话术就判定违规：量完圈口可联系我们（并演示如何联系抖店客服），前部分详细沟通话术均被截断，对于已下单客户的后续售后沟通作出详细指引（指引抖店客服沟通），并未引导第三方及低价引流，不知抖音从何判处。

平台无辜扣罚我们2000元罚款，严重损害我们消费者权益！！！

现恳请平台督促抖音：① 调取直播回放与弹幕记录逐帧核查；② 撤销违规判定、退还 2000 元罚款；③ 恢复账号正常运营状态。本人将持续合规经营，维护平台生态。