关于耒阳市环保局工作人员的投诉

关于耒阳市环保局工作人员的投诉

我是耒阳市和谐花园16栋204的住户，因和诣花苑15栋冷冻外机噪音问题联系环保局监测站技术人员前来进行检测。现对前来检测的工作人员进行投诉。

事件概述：我家主卧与好友多超市空调外机相邻，空调外机噪音严重影响了我的身心健康。为解决问题，我联系了环保局工作人员上门，但针对工作人员噪音测量不规范，态度敷衍，且在我多次表明对工作人员的不满情况下，仍3次联系相同检测人员上门以至于噪音问题迟迟不解决等问题对进行检测的工作人员和环保局进行投诉。

投诉理由：

1. 噪音测量不规范，玩忽职守

11月6日第一次过来，在楼下就说机器都没有转，然后就被好又多超市的人员叫去办公室，没有任何检测动作就直接走了。

11月17日第二次过来，带了仪器去卧室但没有打开检测仪器，进我卧室关了一下窗，开了一下窗，就跟环保局带队队长说开窗是四十多分贝关窗是三十多分贝，然后同超市工作人员说超市外机噪音没有超标。同执法人员就一起走了。

因为我网上投诉环保局及不作为，12月26日环保局又第三次安排了执法人员同检测人员过来，我打电话的时候已明确与12345热线的工作人员说我不希望是同一个检测人员再过来，但是这次又是他来。关于噪音测量，存在以下几个问题。

一、测量距离大于一米。

二、只有一个检测点。

三、实际机器运行测量时间不满10分钟且混淆开窗测与关窗测的数据。

关于第3个问题，我提出严重质疑，技术人员当我面打开机器测了两分钟左右，我已明确录到检测结果超标的视频，随后我就被叫到客厅跟执法人员说情况了，他一个人在我家卧室，后面我在客厅看到楼下有超市工作人员观看情况并走开，觉得肯定是机器停了，我就进卧室去看，果然冷冻外机器停了，但是检测机器还是在检测。在超市工作人员知道在检测的情况下，机器因温度达到一定程度就自动停止运行要6分钟，然后再启动二分钟，中间停吨时间这么长，检测出的结果是规范的吗？带队队长表示测量数据需开窗测一组，关窗测一组。事先说是开窗检测但检测人员把我的窗户双层隔音玻璃窗及卧室门全部关闭了在测。这个时候监测人员到了客厅，执法人员问他还在不在测，他说在测，冷冻压缩机停了，检测仪为什么还测，为什么监测人员把我的门窗都关上并没有告诉我们在场的和任何人，机器开2分钟停六分钟再开2分钟凑足了十分钟就算测完数据了，都没有按国家标准技术规范来测，那测试的数据会有权威性吗？并且结合前两次测量情况，我对测量人员是否尽责、公正、且与超市有利益联系提出严重怀疑。针对种种疑问，我当场提出过质疑，但并无获得有效回复，执法人员说对检测有疑问可以找大队长及局领导，因为他是检测技术人员，在场的执法人员也并不能对他提出质疑。对此，我希望相关部门能给我一个准确的答复。告知我这种测量是否标准及测量结果是否具有权威性

2. 工作人员态度极其恶劣。

第二次来过来第一句话就说是给你们面子才来，一副不耐烦好大官威的样子。针对我提出的噪音测量标准的问题，表示我们是外行人不懂别乱说，他自有做事的标准。12月26日检测到冷冻机器启动检测噪音2分分钟时检测仪显示平均超52分贝时，矢口否认自己之前两次没有说噪音只有40分录贝及30分贝的情况。那请问前面11月份两次告诉我们不超标的数据哪里来的。环保局工作人员12月22日回复人和物业公司有检测数据报告是不是信口胡说的。

3.环保局的结论无信服力

二个月以来由于检测员检测数据的、不规范与不专业导致环保执法人员二个多月没有处理好这个问题，而我致电12345热线工作人员，环保局说超市方已整改处理。前两次没有使用仪器检测，没有出具检测报告，就同超市方、和诣花苑人和物业经理说噪音不超标，这个结论从何而来？由于检测人员的不规范不专业导致好又多超市负责人说环保局都说没有超标为什么要整改，为什么明明没有整改，却告诉和谐花苑物业人员与我本人已整改过？这导致超市方几个月都没有整改动作，我本人的失眠状况越发严重。现在事情一拖再拖，如此不负责的处理态度使我身心造成了极大的损害。

没有仪器检测，没有检测报告，为什么说噪音不超标？超市方表示没有超标，不会进行整改。请问环保局为何告知我超市已经整改？

综上，监测站50多个工作人员为什么多次安排这个工作态度不好，不按国家技术规范检测人员过来。请环保局执法大队长欧阳智平，主管副局长袁东华，监测站负责人给予回复，如果按国家检测标准，空调外机噪音是要全部关隔间窗与门测试，并且在距空调外机一米外的距离测量，检测中间的十分钟之间机器有机器停顿的6分钟也可以正常检测，那我对本周三出来的报告没有任何疑议。否则按国家技术标准，我将坚决抗议，并请监测中心提供空调外机资质证明及检测方法和检测标准。我的核心诉求为处罚相关检测人员，并且另外派遣工作人员进行符合国家标准的噪音检测，针对我上述疑问给出合法合理的解释并解决噪音问题。