湖南先忧事务所存在虚假宣传，不按合同约定履行退款义务

投诉人于咸鱼上看到被投诉人投放的“借钱不还，让他主动找你还，你不用出面”的广告，打着“给欠款人施压协调，让欠款人还款，快的话备案后的3-7天，最晚十五个工作日只内会有个结果”的旗号，诱导投诉人缴费，签约相关协议，成本费用是800元，包括拟定律师函，律师函审核，派遣调解专员进行调解，以及法务团队的跟进，后续收回欠款收取5%的服务费。合同于2025年11月21日签署。

签约合同之前，欠款人每天还款500-800元，同时欠款人和本人已经协调一致，每天固定还款至少300-500元，此次跟被投诉人签合同的目的是，让他们监督催促，确保欠款人提前还款。

签约合同后，对方只委派了调解专员进行跟进，期间也没怎么汇报进度，从签署合同后到现在，欠款人还款金额相比签合同之前越来越少，调解没有一点效果。被投诉人存在“虚假宣传，引人误导”行为。

基于此投诉人要求解除合同，要求退款720元，另外，对被投诉人的经营内容资质、律师资格资质情况进行调查核实，如确实存在违规和虚假宣传行为，应予以退还款项720元，并对其进行处罚。