望城小区楼上邻居4年生活噪音扰民致楼下住户被迫搬迁

长沙市望城区三润城小区噪音扰民求助信

求助人说明

本人为长沙市望城区月亮岛街道三润城小区12栋住户，因长期遭受楼上702室住户噪音侵扰，2025年7月被迫搬离家园，至今没有安置。现向贵栏目求助，希望借助媒体监督推动噪音问题解决、安置困境得到缓解。本人可配合线上证据核验，保护隐私前提下协助协调，全程匿名不接受线下采访。

一、噪音扰民的实际情况

自2021年9月入住以来，楼上702室持续制造高频噪音：

1. 夜间规律性噪音：每日22时至次日凌晨5时，频繁出现重物拖拽、家具碰撞的声响，严重打断睡眠；

2. 节假日聚众噪音：周末及节日期间，该住户因聚众娱乐产生桌椅碰撞、多人喧哗声，最长持续数小时，无法正常居家生活。

为留存证据，我已录制多段标注具体时段的音视频，可向栏目提供核验。

二、多次维权却无实质结果

4年间我尝试多种方式维权，均未得到有效解决：

1. 物业处置敷衍：多次向小区润诚物业（开发商自持）投诉，对方仅口头劝阻，未按《噪声污染防治法》出具书面文书、留存处置记录，也未在劝阻无效后向公安部门报告；

2. 报警与调解无果：2023年12月因噪音报警（回执编号：(2023)014660），警方到场前涉事方已疏散人员；2025年11月雷锋调解队、月亮岛街道先后组织调解，要么涉事方仅口头承诺整改无实际行动，要么调解过程被涉事方亲属干扰导致破裂，至今噪音问题仍未解决。

三、目前面临的生活困境

长期噪音侵扰让我全家无法正常居住，2025年7月被迫搬离后：

1. 房屋空置至今，按市场行情出售会面临大额亏损，购房和装修的资金无法回笼；

2. 全家临时挤在狭小的营业性工作室，产生搬家费、临时安置费、孩子转学等额外开支，生活陷入混乱；

3. 长达4年的噪音折磨严重影响全家人的身心健康，孩子连续几年身高未增，本人出现结节、多次濒临猝死、持续性失眠、焦虑、情绪低落等情况，正常的工作和学习节奏被彻底打乱。

四、向贵栏目提出的求助诉求

1. 希望栏目监督涉事方702室住户立即停止噪音扰民行为，出具书面道歉；

2. 督促小区物业、望城区月亮岛街道办事处依法履行职责，推动涉事方落实整改措施；

3. 协助协调涉事方赔偿本人搬家费、临时安置费、房屋空置损耗费等直接经济损失，同时支付精神损害抚慰金，缓解我家的安置困境与精神压力。

可提供的核验证据

1. 2021-2025年噪音音视频、物业核实噪音来源为聚众打麻将的电话录音、报警回执；

2. 与物业的投诉记录、调解会议记录、信访受理告知单等文件；

本人承诺所述内容均真实客观，证据来源合法，恳请贵栏目关注此事，帮助普通住户维护基本的居住权益。