投诉市场监督管理所不作为

本人于2023年购买的凤铝门窗🈶质量问题，海景玻璃于2025年7月发生自爆，商家老板不给质保，而且几万的门窗没有任何票据，什么型材报告都没有，商家是说2.0型材，根本不达标，2025年9月23号将所有材料送于江华县市场监督管理局，冯乘路沱江市场监督管理所，10天后见无回复，打电话过去问是否受理，回答已受理，说调查员正在调查，既然受理了不应该回电话过来，或者上门调查事实吗？没点音讯，又过了几天我亲自去市场管理所，刚进门所里有个男的姓李的，是李所长还是？走过来很不耐烦的说，我这个不属于没办法处理，我是在为难他们，我震惊了，既然为难你们为何会受理？受理却没有回复电话也没来我家检测看门窗是否有质量问题，然后噼里啪啦讲一大堆让我无可奈何的术语怼我让我走人，还讲什么我买的时候是认可了的，开不开票据又怎样？难道商家不属于违规操作吗？谁能证明自爆，万一人为呢？我家在17楼顶楼朝向烟草局，对面没有高楼，请问谁开直升机飞来我家窗户砸的？自爆和人为从玻璃爆的裂痕就能判断，竟然讲出这种笑死人的话来，，所谓的调查员呢？一没回电话我说受理，然后走程序，二没到我家来检测，为什么所长亲自接待？冲出来就一直不耐烦怼我，所有的语言里都维护着商家，关系户吧这是？我是越想越气，江华的单位就这风气？江华那么小都是亲戚朋友，那不是杀人放火亲戚朋友同学战友都可以免死金牌了！