时间:2025-12-24
涉及单位:长沙市税务局、长沙市市场监督管理局、长沙市卫生监督所
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


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我要投诉湖南华妃美容有限公司和铂丽瑞思医疗美容医院联合设局,通过医托诱导我到院进行高消费202800元,涉嫌欺诈消费,严重损害了我合法权益。
2023年8月9日,燕子邀约我去洗面,一开始就安排了有两个床位的房间当时杜杜、燕子、我三人在房间闲聊了一会,燕子说杜杜有一个顾客知道她来这边了,要找杜杜做护理,就说跟我一个房间一起做。我也没多想就答应了,大概过了二十分钟,那苗苗就进来了,她确实挺漂亮的,杜杜就问怎么几个月不见这么漂亮了,年轻了十岁以上,苗苗假装不想告诉我,在燕子的哀求下,说我们也想去做,才告诉我们说跟着她表姐做的,说表姐是在北京做主持的很讲究容貌,说她是里面会员,给他做的医生都是跟明星操作的,没有积分进不去,燕子他们就要苗苗打电话问表姐要积分,苗苗打了对方电话,表姐答应了三个名额,然后要先交门槛费2980元,办理水灵灵卡,我当时就加了苗苗微信转了3000元给她。下午5点左右就接到了称北京歌柔飞客服电话说13号至16号有医生来长沙坐诊,我们三个就约好了13号去。
2023年8月13日,我被引导至长沙铂丽瑞思医疗管理有限公司,当时接待我们的叫英子,等了几个小时终于见到了面诊师,她以“风水学”“全脸打造幼太美”为噱头,虚假承诺效果“保十几年”,诱骗我支付15万元(与“杜杜”“燕子”“所谓”“拼单”分别付款16万、12万)。术后效果不明显且面部淤青,工作人员谎称“正常恢复”。
2023年11月2日复查时,该机构违背“全脸打造”承诺,声称下巴、双下巴项目未包含在内,再次诱骗我支付3万元,后以“停电”为由将我转至湖南华妃医疗美容有限公司操作,导致右脸再次淤青。2024年3月7日,我被引导至湖南华妃医疗美容有限公司复诊时,该机构又以“眼纹、法令纹等需要额外几万项目”为由推销,我拒绝后被强制推荐“两年仪器卡”,被迫支付19800元。后续仅使用仪器7次,且术后右太阳穴出现过敏反。
后来我刷到视频才知道这是被医美医托套路,而且搜索了铂丽瑞思医疗美容院和湖南华妃医疗美容有限公司存在消费者多次投诉和行政处罚记录,涉及诱导消费。
请求公安严厉打击医托行为,对意美荟肖海燕和涉嫌医托相关人员立案调查。
谢谢!
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网友:
您好,留言已收悉,现回复如下:
原长沙铂丽瑞思医疗美容医院,现名称长沙艾尔美医疗美容医院,设有美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、麻醉科、医学检验科、医学影像科等科室。
2025年12月24日,您已投诉反映了该问题,雨花区卫生健康局工作人员当时了解并记录了您的诉求,告知了医疗纠纷的解决途径。同时与艾尔美医美机构负责人联系,要求医院积极联系您,回应您的诉求,妥善化解纠纷。
2025年12月25日,您与华妃医美机构达成一致意见并签订了和解协议,协议中包含了在铂丽瑞思医美缴费的项目确认单。当即与您联系,您表示对协议内容不完全认可,已建议尽快与相关机构联系确认,或者通过诉讼、法律法规规定的其他途径维护合法权益。
感谢您对我局工作的支持,祝您生活愉快!
长沙市雨花区卫生健康局
2025年12月26日