投诉耒阳市环保局，质监局

1.关于投诉和谐花苑15栋二楼好又多超市外机燥声扰民一事，现已经过了一个多月，我也失眠了一个多月，昨天又问人和物业公司，物业经理致电环保局工作人员说已出了质检报告给政府，今天我致12345热线工作人员回复没有质检报告，12345热线工作人员回复我的是超市方已换机器风页整改，事实是根本没有人过来跟进是否有整改，机器只是打开了外壳子，比之前的响声更大，昨天我叫物业测过最高超60分贝，平均达到了52分贝。

2、至今12345热线没有人回复我是什么情况，环保局工作人员也没接电话，也不给予回复，到底是怎么回事，整改前是多少分贝，整改后是多少分贝，从头到尾没有一个检测数据，既然说我反映的是事实，为什么不下整改通知，也没人通知我到现场，事实是没有整改，不弄清楚情况就回复12345工作人员说已经整改，完全不作为的态度。热线工作员还建议我走诉讼，职能部门难道一点不能发挥作用吗。市民热线不能为市民解决一点生活难题吗。