时间：2025-12-23
涉及单位：长沙容嬉健康服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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我在外面本地美容院做脸，然后被美容院老板介绍去这家医院，说效果多好多好只需要1916元就可以体验，我就交钱去了，去了结果说我这里不好哪里不好需要做，说一共要两万多，我说我没有那么多钱，他们说可以贷款，我说不想贷款，她们就一直洗脑说做了效果多好，可以维持很久，年轻很多怎么样的，后面好几个人围着我，包括美容院老板也一直让我做，她们就拿着我的手机贷了两万的款，又加上我自己的剩下的五千，一共给他们交了2.5万。交了钱就给我打针，打的什么我也不清楚，只知道打的胶原蛋白，但是不知道打的什么品牌，也没有让我扫码验真伪，病例也没有给我，后面打了也没有效果，找他们也没有正面回复，后面去查他们资质他们公司压根没有资质做医疗，也没有开具发票。
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网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
长沙容妍医疗美容有限公司雨花医疗美容门诊部为雨花区卫生健康局发证的医疗美容门诊部，设置有美容外科（限门诊）；美容皮肤科等科室。
针对您反映的问题，雨花区卫生健康局已要求门诊部积极联系您，回应您的诉求，妥善化解纠纷。2025年12月25日，雨花区卫生健康局先后联系您和门诊部相关负责人，调解您的退费纠纷。后续，我局将及时关注，积极调解。如您与门诊部行政调解未能达成一致意见，您可向长沙市医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解，联系电话0731-85050195；如您有门诊部相关违法违规的线索，可向雨花区卫生健康局投诉，联系电话0731-85880865。如您的健康权益受到伤害，可申请医疗事故技术鉴定或者通过诉讼、法律法规规定的其他途径维护合法权益。
感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！
长沙市雨花区卫生健康局
2025年12月26日
