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乐哥骑行乱收调度费

时间:2025-12-22

涉及单位:乐哥骑行

地区: 湖南省,长沙市,浏阳市

2025年12月17日上午6:40,我在浏阳市场监管局附近骑了一辆电动车,12分钟左右6:52停在水佳三号安置区附近还车,还车时提示音:“头盔关锁成功”“还车成功”。车辆没有其他提示音,没有说还车失败也没有说不在p点内。页面显示骑行卡抵扣,我没有多想就直接走了,在19号之前没有任何人联系我,没有提示我违规停车,也没有微信小程序弹窗提示。但是,到19号后它显示我要支付违规停车的调度费,说我当时并没有停在停车点位内,但是骑行卡次数已经扣了,还车的时候语音提示也是还车成功,并没有提示我不在停车点内。打客服电话也没有用,我和客服完全不在一个频道,客服只想让我交调度费,并不在意怎么处理这件事情,一直在强调让我交费,客服一直在重复强调我停在停车点外要收取调度费的问题,我说如果当时我停在停车点外那为什么没有提示呢,为什么能够正常还车呢,客服听到后就不说话了,和我僵着,我问客服为什么不说话,客服又开始强调说让我缴费,不然不能正常使用,但我只想知道为什么显示还车成功,也没有提示不在停车点外,可是为什么过两天我却被提示违规停车,要我交调度费呢,客服说我没停在停车点内,但是我当天停的时候明明看到了有个停车点位,周围还有两排同品牌的电动车,可能是因为那条路施工的原因,这个停车点位被取消了,可是不能因为19号停车点位取消了,就让我17号正常停车的消费者交调度费吧。我现在想知道的是,如果我当天并没有在停车点内还车,那为什么电动车的语音提示没有提示,还车界面还能显示我在停车点内,能够正常还车呢?如果我没在停车点内为什么能够不交调度费,反而能够直接还车呢?是乐哥骑行的机制有问题吗?工单都显示正常骑行正常扣费了,为什么过两天却让我交调度费呢?我要求恢复其他我没有使用的费用。客服电话:18175994410 (客服态度真的很恶劣,完全不听消费者的问题,只会机械式的一遍又一遍的重复让我交调度费,作为消费者强烈要求处罚!!!)

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