关于湖南桔子文化有限公司网课退费的事

事情发生在2023年3月9号，我在抖音平台上看到一个学习视频剪辑的推广，我就添加了他们公司的客服人员，他们让我交2990元学费，我也没有犹豫就交了学费，到了第二天开始学习的时候他们让下载一个叫趣学的APP，我发现和视频课上讲的不一样，我就找当时我缴费的那个客服人员，我要求退学费，后来都没有人理我，也不给退学费。（当时一共加了他们公司3个客服人员微信）后来我还打过12345热线，也没有解决，我慢慢的就把这事给放下了。直到今年2025年我因为一张信用卡逾期被起诉，我又想起了这件事，我也是受害者啊，我也希望政府能给解决一下这个事。