投诉谨其律师事务所

本人于2025年8月7日接到谨其律师事务所名叫李鑫的律师给我电话，说他们谨其律师事务所一个团队研究了我的案件，说我的钱能帮我在3个月内追回并且90%的机率胜算，律师费用都只是前期垫付而已。经过一个礼拜不停的电话沟通，我就委托了他们打经济纠纷一案，因为经济困难，所以没有一次性付清，李鑫和我说帮我申请分期付款，分别为8月22日给了3000，8月29日转了2000，9月16日转了5000，总数10000元整。未全部收齐钱的时候基本隔三差五给我电话，问我什么时候转过去，转过去后所谓的团队就只是在群里不说话，我问他们有没律师函的时候才给我发出来，结果发现里面的金额都写错，里面16个人我一位都不知道是谁，更好笑的是里面的人也不知道我案件是什么，当初找我说的时候什么团队复盘过我的案件，是可以打我才委托你们，钱收到后我唯一认识的李鑫也失踪了，剩下的人要我在群上描述整个案件，我当时特别生气，我说你们当初跟我沟通的时候不应该记录下来，录音下来我们的对话，基本的诉求都不知道的吗？一位称呼自己是谨其律师所的客服联系我才跟我说当时联系我的那个律师李鑫离职了。我这案件他不接手了，那是不是应该提前告知我现在李鑫离职了，由他们哪位律师对接做好一个简单的交接，并不是我找你们你们才回我一句，这不是最基本的职业操守吗？既然你说离职了，那我也没有办法，那只能换律师对接，我唯一一个要求就是让接手的律师给我个电话对接案情，顺便跟我说下流程是怎么样，这很难吗？我是委托人，有交费用的，结果两个月过去了，一个电话没接到，更加没有人主动联系你给你说案件进度怎么样，既然这样你们不想接退我钱也是理所当然的事，我当时要求你退钱，你们再三推脱，说只能给我推2000，我当时问你们凭什么给我退2000，他说我中途放弃，请问一下8月开始的案件，11月都没有跟我联系我还要等到你们有时间或者等你们有心情再联系对吗？我消费者不应该有自己的权益吗？最后谈到给我退5000，说我产生的成本需要我承担，第一我没有接到你们任何律师电话跟我对接案情的进展，第二既没起诉更没立案，第三过去了几个月你们连我是男是女都不知道，案件更不要说了金额都没搞明白。为此我为什么要给你们5000？妳们服务我什么？成本又是什么？白白浪费我3个多月的时间，本以为法律是能维护自己的权利，结果不但没有还被你们拿着律师名义的人再坑多一次。我至始至今连发票，合同，起诉书都没看到过。监管部门你们能不能给我一个答复？